In Rekordzeit zum zentralen Omnichannel-Handel in der Cloud

Nikon optimiert den europaweiten Vertrieb und die Logistik mit Scheer PAS

Damit Nikon Europe weiterhin führend im Bereich der digitalen Optik bleibt, galt es, die isolierten Strukturen zwischen tausenden Partnern, Plattformen und Logistikanbietern zu überwinden. Mit Unterstützung von Scheer PAS führte Nikon eine Hybrid-Cloud ein, die den gesamten B2B- und B2C-Vertrieb vereint, Echtzeit-Einblick in Kunden und Produkte bietet und es dem Unternehmen ermöglicht, schnell auf geschäftliche Veränderungen zu reagieren.

Die vollständige Integration von SAP, das zuvor den Online-Betrieb blockiert hatte, erfolgte fünfmal schneller als durch herkömmliche Methoden. Die Integrationskosten wurden um 40% gesenkt und die Flexibilität der Plattform sorgt nun für ein einheitliches Kunden- und Händlererlebnis in 35 Ländern budget- und termingerecht.

Nikons Bestreben nach dem „perfekten“ Einkaufserlebnis in Europa wurde durch isolierte E-Commerce-, Logistik- und Zahlungsplattformen sowie eine SAP-Infrastruktur behindert, die nicht für Echtzeit-Volumen ausgelegt war. Der manuelle Datenaustausch mit Tausenden von Händlern wirkte sich sowohl auf die Lieferzeiten als auch auf das Budget aus, während Kunden- und Produktinformationen weiterhin fragmentiert blieben. Um geschäftliche Innovationen und die Flexibilität der Partner zu fördern, war eine Cloud-Architektur der nächsten Generation erforderlich, die Prozesse vereinheitlichen konnte, ohne den etablierten Vertrieb zu stören.

Scheer PAS hat SAP, E-Commerce, Suche, Zahlungsverkehr und Logistik in einem einzigen Hybrid-Cloud-Datenhub zusammengeführt. Sein modellbasiertes Low-Code-Framework verbindet Geschäfts- und IT-Systeme und setzte Anforderungen in 35 Märkten schnell in die Praxis um. Das europaweite SAP-System wurde ohne kostspielige Sonderentwicklungen angebunden, wodurch nachvollziehbare Verkäufe in Echtzeit möglich wurden. Änderungen, die früher mehrere Monate dauerten (z. B. der Wechsel von Logistikpartnern), sind nun in wenigen Tagen erledigt und einfachere Anpassungen können innerhalb weniger Stunden live geschaltet werden.

Die neue Vertriebsplattform von Nikon wurde plangemäß eingeführt, wobei sich die Investition bereits innerhalb weniger Monate ausgezahlt hat. Einheitliche Kunden- und Produktdaten fließen nun nahtlos durch alle B2B- und B2C-Prozesse und ermöglichen so einen hohen Servicestandard sowie eine schnelle Anpassung. Jede Integration ist nun transparent, dokumentiert und leicht zu aktualisieren: Operative Änderungen (wie Wechsel der Logistikdienstleister) werden innerhalb weniger Tage und ohne Unterbrechungen abgewickelt. Automatisierung und Datenkonsolidierung haben die Effizienz gesteigert, Kosten minimiert und das Unternehmen für den digitalen Einzelhandel in jeder Größenordnung zukunftssicher gemacht.