BOAT & KI – Die Zukunft der Prozessautomatisierung!

Warum Business Orchestration and Automation Technology jetzt zählt

Ende des vergangenen Jahres (2024) haben sich die Business-Analysten von Gartner dieselbe Frage gestellt, mit der sich in den kommenden Jahren auch einige Unternehmen beschäftigen werden: Brauchen wir jetzt Business Orchestration and Automation Technology (BOAT)? Bevor wir auf einige der aktuellen globalen Herausforderungen eingehen, werfen wir einen kurzen Blick zurück: Was ist eigentlich dieses BOAT, in dem wir uns laut unserem früheren Blogbeitrag zu diesem Thema scheinbar alle bereits befinden?

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Was ist Business Orchestration and Automation Technology (BOAT)?

Die oben genannten Experten und Analysten von Gartner definieren den Begriff wie folgt:

“BOAT ist ein aufstrebender Bereich, der es Organisationen ermöglicht, die durchgängige Automatisierung von Geschäftsprozessen zu orchestrieren und verschiedene Automatisierungstechnologien auf einer einheitlichen Plattform zu bündeln.”

Jeder Anbieter von IT-Lösungen für Unternehmen nutzt diese vage und ungenaue Definition, übernimmt das BOAT und steuert das Thema in seine eigene Richtung. Glücklicherweise für Scheer PAS kursieren jedoch zwei Begriffe zunehmend unter europäischen IT-Unternehmen und in ihren Thought-Leadership-Inhalten:

1. Composable-Ansatz

Aufbauend auf einem früheren Thema, das von Gartner-Analysten aufgegriffen wurde (zusammen mit Experten aus anderen Forschungs- und Publikationsbereichen), gilt der Composable-Ansatz als entscheidend für jede Technologie, die in der Business Orchestration und Prozessautomatisierung eingesetzt wird.

Die ursprünglichen Verfechter des „Composable Enterprise“-Konzepts (hauptsächlich Analysten) haben ihre Vorhersagen zu Modularität und Skalierbarkeit inzwischen fast aufgegeben. Doch vielleicht sind sie einfach ein wenig zu früh „von Bord gegangen“.

Modularität bringt Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit mit sich. Angesichts der aktuellen globalen Lage – etwa der anhaltenden Handelskonflikte zwischen den USA und dem Rest der Welt – ist sie eindeutig essenziell, um aktuelle und zukünftige Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten.

Scheer PAS als Plattform wurde mit Blick auf Modularität und Composability konzipiert. Sie ermöglicht nicht nur die Segmentierung ihrer Module, Anwendungen und Integrationen, sondern vereinfacht auch die Wiederverwendung zuvor entwickelter Assets. Kombiniert man das mit der Interoperabilität zwischen Low-Code und Pro-Code (was früher einfach „Softwareentwicklung“ genannt wurde), wird Composability nicht nur als Feature von Scheer PAS vorangetrieben, sondern bildet die Grundlage der gesamten Plattform.

Aber gut, Composability ist nicht das einzige Schlagwort, das im Zusammenhang mit BOAT fällt. Es gibt noch einen weiteren Begriff, der mittlerweile scheinbar überall präsent und geradezu unvermeidbar ist. Natürlich lautet dieser Begriff:

2. KI, KI, KI, KI, KI …

Nein, das ist kein Tippfehler. Um heute in nahezu jedem Bereich der IT (oder sogar in der Herstellung von Küchengeräten) relevant zu bleiben, muss man praktisch mindestens fünfmal hintereinander über KI schreiben, sprechen und nachdenken.

Leider bleiben Softwareanbieter oft in der Vergangenheit stecken, wenn es darum geht, KI mit Unternehmensplattformen zu kombinieren – häufig bieten sie enttäuschende KI-Chatbots an, die mehr dem Marketing als der Lösung realer Probleme dienen.

Wenn wir auf das Thema Composability und Modularität in beliebigen Enterprise-IT-Plattformen zurückkommen – sei es eine iPaaS-Plattform, eine Suite für Prozessautomatisierung oder eine Low-Code-Entwicklungsumgebung – dann liefert echte Modularität bereits die beste „KI“-Lösung für Kunden. Gemäß den Definitionen von Modularität und Composability ermöglichen sie es Unternehmen, beliebige KI-Agenten zu integrieren (oder intern zu entwickeln), die Geschäftsprozesse unterstützen, fundiertere Entscheidungen ermöglichen und Workflows für höhere Produktivität optimieren.

Daher kann es schnell sinnlos werden, Chatbots zu forcieren und beliebige Softwarelösungen als „KI-ready“ oder „KI-gestützt“ zu etikettieren – insbesondere für Unternehmen, die mit tief verwurzelten organisatorischen Herausforderungen zu kämpfen haben. Ein solider KI-Chatbot kann Integration, Prozessorchestrierung und Low-Code-Entwicklung definitiv unterstützen – sollte jedoch nicht das zentrale Element einer rein marketinggetriebenen Geschichte sein.

Doch zurück zur ursprünglichen Frage:

Brauchen wir JETZT Business Orchestration and Automation Technology (BOAT)?

Warum sollten wir so lange über die Notwendigkeit unternehmerischer Resilienz, den Bedarf an Modularität und Composability sowie die zunehmende Herausforderung, sich an moderne geopolitische Veränderungen anzupassen, sprechen – nur um dann zu behaupten, dass Unternehmen keine Technologien zur Geschäftsorchestrierung und -automatisierung benötigen?

Die kurze Antwort: Unternehmen brauchen nach wie vor das, was sie schon immer gebraucht haben – Resilienz, Modularität, Anpassungsfähigkeit und Composability. Der einzige Unterschied: Heute gibt es Plattformen, die all das als Summe ihrer Teile versprechen. Einige haben sich erfolgreich weiterentwickelt, andere behaupten es nur – und nur wenige wurden wirklich von Grund auf mit diesen Prinzipien konzipiert.

Nur Letztere kann man als echte BOATs bezeichnen. Der Rest gleicht dem Versuch, Autos so umzurüsten, dass sie auf zunehmend stürmischen Gewässern schwimmen können – und wir alle wissen, wie solche Amphibienfahrzeuge normalerweise abschneiden…