Prozessdaten in Aktion bringen

Scheer PAS kann prozessrelevante Ereignisdaten aus SAP (sowohl ECC als auch S/4HANA) und Nicht-SAP-Anwendungen wie CRM, Ticketing, WMS, Partnerportalen und kunden­spezifischen Systemen erfassen. Das Ziel ist eine einzige analytische Ansicht des End-to-End-Prozesses anstatt isolierter Systemberichte.

Anhand von Ereignisprotokollen rekonstruiert die Plattform den Prozess so, wie er in der Realität ausgeführt wird, und zeigt die dominanten Pfade und die Vielfalt der Varianten. Dies ersetzt die Dokumentation auf Basis von „bestmöglichen Vermutungen“ durch ein objektives Prozessmodell, auf das sich die Beteiligten schnell einigen können.

Scheer PAS zeigt auf, wo Zeit und Kosten anfallen: wiederholte Übergaben, sich wiederholende Genehmigungen, Nacharbeiten nach Fehlerkorrekturen und Prozessabschnitte, die die SLAs regelmäßig überschreiten. Die Analyse geht dann über eine einzelne durchschnittliche Zykluszeit hinaus, indem Standardfälle von Ausnahmemustern getrennt werden.

Vergleichen Sie die tatsächliche Ausführung mit Ihrem Zielprozess (Richtlinien, Standardarbeitsanweisungen oder Governance-Modelle). Auf diese Weise werden Abweichungen messbar: So kann sofort erkannt werden, wo Schritte übersprungen, in falscher Reihenfolge oder ohne erforderliche Kontrollen ausgeführt werden. Dies sorgt für Audit-Bereitschaft und reduziert operative Risiken.

Erkenntnisse werden in Maßnahmen umgesetzt: Welche Varianten sollen standardisiert, welche Entscheidungspunkte neu gestaltet und welche Aufgaben sind stabil genug, um automatisiert zu werden? Für viele Unternehmen wird Process Mining zum „Priorisierungs­motor“ für die Prozessautomatisierung. Daher beginnt die Automatisierung mit den Chancen, die den höchsten Wert und das geringste Risiko bieten.