Ziel von Prozessautomatisierung ist es, wiederkehrende Aufgaben oder Routinetätigkeiten in einem Unternehmen zu automatisieren. Dafür werden verschiedenste Technologien eingesetzt. Manuelle Arbeit wird reduziert, was höhere Effizienz und Genauigkeit zur Folge hat, da Aufgaben durch die Automatisierung immer gleich durchgeführt und Fehler somit vermieden werden. Die Automatisierung von Prozessen senkt die Betriebskosten von Unternehmen, minimiert menschliche Fehler und gibt den Mitarbeitern mehr Zeit für strategisch wichtigere Arbeiten.