Process Mining ist eine Methode zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei werden aus in IT-Systemen gespeicherten Daten (z.B. Logdateien) detaillierte Informationen über die tatsächlichen Abläufe in einem Unternehmen gewonnen. Process Mining verbindet Methoden aus den Bereichen Data Mining und Geschäftsprozessmanagement, um sowohl die Effizienz als auch die Compliance der Geschäftsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Durch Process Mining werden Engpässe, Ineffizienzen und Abweichungen vom geplanten Standardprozess identifiziert.