Process Mining ist eine Methode zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Dabei werden aus gespeicherten Daten in IT-Systemen (z.B. Logdateien) detaillierte Informationen über die tatsächlichen Abläufe in einem Unternehmen gewonnen. Process Mining verbindet Methoden aus den Bereichen Data Mining und Geschäftsprozessmanagement, um sowohl die Effizienz als auch die Compliance der Geschäftsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Durch Process Mining werden Engpässe, Ineffizienzen und Abweichungen vom geplanten Standardprozess identifiziert. Durch die Visualisierung und Optimierung dieser Prozesse können Unternehmen ihre Abläufe verbessern.